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Resumen de la Ley del Limón de Massachusetts
La ley del limón de Massachusetts protege a los consumidores que compran o arriendan vehículos nuevos o usados que tienen defectos sustanciales. Se aplica a vehículos nuevos dentro del primer año o 15,000 millas, y a vehículos usados vendidos por concesionarios con menos de 125,000 millas.
Características Principales
- Se aplica tanto a vehículos nuevos como usados que califiquen
- Cobertura de 1 año o 15,000 millas para vehículos nuevos
- Los vehículos usados deben ser vendidos por un concesionario con garantía escrita
- Los consumidores deben dar oportunidad de reparación al concesionario/fabricante
- Administrada por la Oficina de Asuntos del Consumidor de Massachusetts
Requisitos de Calificación
Su Vehículo Califica Si:
- El problema ocurrió dentro de 1 año o 15,000 millas (autos nuevos)
- El defecto afecta el uso, valor de mercado o seguridad
- Se dio al concesionario o fabricante al menos 3 intentos de reparar el problema, o
- El vehículo estuvo fuera de servicio durante 15+ días hábiles
- Los vehículos usados deben estar cubiertos por una garantía bajo 125,000 millas
Plazos Importantes
Cobertura de Vehículos Nuevos
Se aplica durante 1 año o 15,000 millas — lo que ocurra primero
Cobertura de Vehículos Usados
Varía según el kilometraje al momento de la venta — 30, 60 o 90 días de cobertura bajo la ley estatal
Intentos de Reparación
- Al menos 3 intentos de reparación fallidos, O
- Fuera de servicio durante 15 o más días hábiles
Nota: ¿Aún bajo garantía? Incluso si está fuera de los límites de millaje o tiempo habituales, aún puede calificar para la protección de la ley del limón si el problema ocurrió durante el período de garantía del fabricante. Vale la pena obtener una revisión gratuita de su caso.
Recursos Disponibles
Recompra
Reembolso menos deducción por uso basada en el kilometraje
Reemplazo
Vehículo comparable de igual valor
Orden de Reparación
Reparación obligatoria si no se ordena recompra o reemplazo
Proceso de la Ley del Limón de Massachusetts
1. Documente el Problema
- Registre todas las reparaciones, fechas y síntomas
- Guarde todos los registros de servicio y comunicaciones
2. Notifique al Concesionario/Fabricante
- Enviar aviso por escrito solicitando reparaciones
- Permitir una oportunidad razonable de arreglar el problema
3. Presente una Queja
- Envíe su caso al Programa de Arbitraje de la Ley del Limón de MA
- Trabaje con un abogado si su reclamo es denegado
Preguntas Frecuentes de la Ley del Limón de Massachusetts
¿La ley del limón se aplica a autos usados?
Sí, pero solo si el vehículo tiene menos de 125,000 millas y fue vendido con una garantía escrita por un concesionario.
¿Necesito pasar por arbitraje?
Massachusetts tiene un programa de arbitraje, pero no está obligado a usarlo. Puede ir directamente a la corte o después del arbitraje.
¿Qué pasa si mis reparaciones no están documentadas?
Debe proporcionar evidencia escrita de sus intentos de reparación para calificar. Siempre solicite una copia de los registros de servicio.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar?
Debe presentar su reclamo lo antes posible. Los reclamos de vehículos nuevos deben hacerse dentro del primer año o 15,000 millas.
Información Específica del Fabricante
¿Necesita Ayuda con la Ley del Limón de Massachusetts?
Nuestro equipo ayuda a los consumidores de Massachusetts a resolver casos de ley del limón y obtener compensación por vehículos defectuosos. Contáctenos hoy para una revisión gratuita.